农业银行垦利老试采支行通过“用心用情、精心暖心”的服务做好平凡的日常工作，努力打造“服务齐鲁百姓口碑银行”。
近日，一位客户抱着一个残破的袋子急匆匆地来到农行垦利老试采支行办理存款业务。网点员工与客户沟通了解到，客户是货车司机，刚从外地拉货回来并收取了几十万现金，由于风比较大，中途在下车休息的过程中装钱的塑料袋意外破了，一部分散着的钱卷进了附近的池塘里，瞬间都裹满了泥巴。“这些钱是着急订货用的，可是现在它们都沾满了泥，你们能不能帮忙整理存上？”客户窘迫地说道，看着客户为难的表情，网点员工齐上阵为客户“清理”起这些沾满泥巴的现金，大堂经理拿来了水桶，一张张地涮洗钞票上的泥巴，内勤行长用干净的毛巾将其擦拭干净，客服经理将其摆放好进行晾晒。通过各岗位联动，终于在两个小时后，将一张张裹着泥巴的现金存入客户银行卡中，解决了客户的实际困难。客户对农行工作人员真诚和敬业的精神竖起了大拇指，连连道谢：“农业银行的服务真的让我佩服，我要告诉周边的朋友，为你们的服务多做宣传！”
一张张裹着泥巴的钞票，搭建起了客户与农行的连心桥。农业银行东营垦利支行的每一位员工将始终坚持以务实求真的态度对待工作，以春风化雨的服务对待客户，用行动诠释“以客户为中心”的真正内涵。
