今年来,东营市东营区文汇街道以美德信用创新“破题”基层治理,以全域集邮制积分管理为手段,围绕文化主线,创新打造“有邻邮局”志愿服务品牌项目,将邮政元素与社区治理相结合,以邮为媒让美德诚信扎根社区沃土。在这里,邮政不再仅仅是寄递信件或包裹的场所,而是成为连接社区居民、传递社会正能量的重要平台。
阵地引领,文化熏陶
为实现“人人践行美德、美德转化信用、信用促进发展”的美德信用良性循环,文汇街道将北胜社区打造为全市首个邮政主题社区,依托文明实践站打造集邮兑换大厅,让这里不仅成为集邮爱好者的乐园,更成为社区居民参与公共生活、体现个人价值的舞台。通过集邮积分管理制度,居民在参与文艺演出、安全巡逻、矛盾调解等志愿服务时,不仅能获得属于自己的“社区邮票”,还能用这些邮票兑换自己所需的商品与服务,既是对居民贡献度的认可,也是鼓励居民积极参与社区治理的一种方式。“有邻邮局”的创立,不仅是对新时代文明实践站空间的改造提升,更是对社区文化的深度挖掘和整合。通过邮政主题设计,将油地文化、吕剧文化、睦邻文化这些具有地方特色的文化元素有机融合,展现了社区独特的文化魅力。这种文化主线的贯穿,使“有邻邮局”成了传播积极向上、互助共赢社区故事,传承地方文化的重要平台。
居民参与,积极治理
“有邻邮局”的运作模式,有效提升了居民参与社区治理的积极性和主动性,实现社区管理从传统的“他治”向居民主导的“自治”转变。街道依托“有邻邮局”这一平台,孵化了三种自组织渠道:油地员、邮递员,以及集邮爱好者。通过集油、集邮等渠道,有效利用社区资源和居民兴趣点,为群众提供了多样化的参与路径。社区定期开展“有邻邮局”积分兑换表彰活动,选树“诚信之星”典型。居民通过参与各类社区服务活动积累的积分,不仅可以在“邮局”中兑换实物奖励或服务,还成为评选社区表彰活动的重要依据。“有邻邮局”以积分累计情况为标准,对在社区建设中表现突出的居民进行荣誉表彰,颁发荣誉证书,大幅提升了社区服务项目的参与度和实效性。通过多维度打造诚信试点,以点带面推动全域用信、全民守信,打造群众的精神“加油站”。
用活阵地,服务群众
“有邻邮局”不仅成功激发了北胜社区居民参与社区活动的积极性,而且还有效地促进了美德的传播和实践。依托“有邻邮局”美德信用示范阵地,北胜社区成功孵化包括“五老”志愿服务队、红管家志愿服务队、便民志愿服务队在内的16支志愿服务队伍,覆盖文化教育、环境保护、邻里互助等社区治理各方面。这些志愿服务队伍开展“守望幸福为空巢老人送菜”“幸福来敲门·金婚摄影留浪漫”“增强公德意识,养成文明习惯”主题宣讲等志愿服务主题活动百余场,优化社区服务的同时提升了居民生活品质,让“有邻邮局”成为引领文明新风尚、激活社区治理新动能的典范,成为促进社区和谐、激发居民参与热情的重要载体。此外,“有邻邮局”项目还巧妙地将网格、社工、物业这三大社区服务主体紧密结合,实现了油地治理“一网统管、多网合一”的工作格局,优化了资源配置,提高了服务效率,为实现社区高效管理提供有力支持。
现如今,“有邻邮局”既是连接社区居民、促进社区和谐发展的重要纽带,更成为推动社区自我治理、实现居民自我服务的有效平台。文汇街道以“有邻邮局”培育文明新风尚,通过文化引领、积分激励和志愿服务等方式,构建和谐、积极、自助与互助共存的社区环境,为现代社区治理提供了新的思路和方法。在“有邻邮局”的引导和激励下,社区居民展现出前所未有的参与热情和治理能力,共同书写了社区治理的新篇章。